Jakie branże mają największe szanse na sukces?

Przedsiębiorca otwierający sklep internetowy staje przed nie lada wyzwaniem. Od samego początku musi mieć opracowany plan działania i konsekwentnie go realizować. Ważnym aspektem zapewniającym powodzenie nowego sklepu internetowego jest dobranie odpowiedniego oprogramowania, które zapewni dobrą funkcjonalność całego sklepu. Po otwarciu sklepu właściciel musi skupić się na profesjonalnej obsłudze klientów, ponieważ dobry kontakt z klientem podnosi prestiż firmy.

Jakie branże mają największe szanse na sukces?

Praktycznie każdy dobrze zorganizowany i przemyślany sklep ma szanse odnieść sukces w dowolnej branży, choć oczywiście osoba działająca w ten sposób musi myśleć realnie. Mały sklep wyspecjalizowany w wąskiej dziedzinie ma małe szanse w porównaniu z doświadczonymi gigantami oferującymi pełną gamę produktów. Wybierając konkretną branżę najlepiej zapoznać się z ofertą konkurencji i opracować własny plan działania, a co najważniejsze być konsekwentnym w jego realizacji. Nowo powstały sklep nie przyniesie nam wielkich zysków, jest to proces długotrwały. Jednak jeżeli oferta proponowanych produktów będzie szeroka, a produkty w sklepie będą dobrej jakości, to po pewnym czasie sklep zacznie na siebie zarabiać. Firmy rozpoczynające działalność w Internecie często mają ograniczony budżet, dlatego decydują się na sprzedaż wyspecjalizowanych produktów z określonej dziedziny. Jednak gdy sklep dobrze się rozwija sklepu rozszerzają swoją ofertę o nowe produkty, zyskując dzięki temu wiele nowych klientów.

Kto może założyć sklep internetowy?

Często zdarza się, że firmy prowadzące już tradycyjną sprzedaż, decydują się na otworzenie sklepu internetowego, który po pewnym czasie staje się głównym kanałem dystrybucji. Oczywiście zdarzają się sytuacje, kiedy sprzedaż internetowa jest jedyną formą działalności firmy i sklep internetowy odnosi sukcesy, ponieważ właściciel skupia się tylko na działalności internetowej i skupiają swoje wysiłki na jak najlepszej obsłudze klienta.

Ankiety w sklepie internetowym – pomagają czy odstraszają klientów? Warto je robić?

Proces weryfikacji oraz usprawniania efektywności sklepu internetowego zawsze zaczyna się od zbierania określonych danych. W tym celu instalowane są na przykład narzędzia w rodzaju Google Analytics, dzięki którym możliwe jest obserwowanie różnych działań na stronie. Nierzadko współczynnik odrzuceń ofert czy porzuceń koszyka jest bardzo wysoki. Najlepszym sposobem na zbadanie źródeł tych problemów oraz usprawnienie platformy jest odpowiednio sformułowana ankieta w sklepie internetowym. 

Grupa docelowa

Aby przeprowadzić skuteczną ankietę, warto bardzo precyzyjnie dobrać grupę docelową. Badaniom poddać można zarówno osoby pierwszy raz odwiedzające sklep internetowy czy użytkowników odwiedzających jedynie konkretne działy, jak i klientów logujących się wyłącznie za pomocą urządzeń mobilnych. Dobrze dopasowane pytania nie odstraszą konsumentów i zachęcą ich do odpowiedzi. Można poprosić np. o opinię na temat form płatności, skuteczności reklam czy poziomu zadowolenia z przeprowadzanej ostatnio transakcji. dzięki temu można też uzyskać bezpośrednią odpowiedź na pytanie, dlaczego kupujący porzucił koszyk lub nie był zainteresowany promocją.

Rodzaj ankiety

Na efektywność i częstotliwość wypełniania ankiet bardzo duży wpływ ma jej forma. Obecnie znacznie wyższy współczynnik odpowiedzi mają ankiety w postaci okienek pop-up, niż zaproszenia rozsyłane drogą mailową. Wynika to z natychmiastowej reakcji na silny sygnał do działania ze strony klienta. Ankieta w sklepie internetowym może skutecznie funkcjonować jako wyskakujące okienko, widget, zakładka w górnej, dolnej lub bocznej części strony oczy link w formie buttona. Użytkownik może być zachęcony do wypełnienia ankiety także po bezpośrednim wyjściu ze strony.

wygląd strony www

Sklep z animacją czy bez?

Wygląd sklepu internetowego to jeden z kluczowych elementów, który może zachęcić klienta do zatrzymania się na chwilę, a następnie do przejrzenia oferty danego e-sklepu lub może go skutecznie odstraszyć i spowodować, że więcej nie wróci. 

Animacja w sklepie internetowym – jej największe zalety

Warstwa wizualna sklepu musi zostać zaprojektowana w taki sposób, aby mogła spełniać nie tylko wszystkie cele biznesowe strony, ale by również była przyjazna dla użytkownika. Podczas projektowania całej witryny należy wziąć pod uwagę zarówno czytelność sklepu, ale również budowanie zaufania wśród użytkowników odwiedzających serwis. Trzeba zdawać sobie sprawę z faktu, że jest to kluczowy element pozwalający pozyskać lojalnych klientów, którzy chętnie będą wracać.

Ponadto wszelkiego typu efekty specjalne, czyli tzw. animacje elementów interfejsu potrafią wywołać w klientach efekt „wow”. Odpowiednio zastosowane potrafią umilić czas spędzony na stronie, ale również przykuć uwagę użytkownika na dłużej. Sklep internetowy przygotowany w bardzo przejrzysty dla klienta sposób z bardzo intuicyjną nawigacją będzie bardzo chętnie odwiedzany przez potencjalnych klientów, ponieważ łatwo się im będzie odnaleźć w serwisie.

Wady animacji

Łatwo jest przesadzić ze zbyt dużą liczbą animacji, co z kolei może przynieść efekt odwrotny do zamierzonego. Zamiast zachęcać, sklep może odstraszać, ponieważ bardzo łatwo jest przeładować widok „ciężkimi” animacjami, a w rezultacie spowolnić działanie całej strony internetowej. Jak mówi stare, mądre przysłowie „mniej znaczy więcej” i w przypadku grafik komputerowych oraz wszelkich animacji ta zasada doskonale się sprawdza. Zawsze warto wrzucić kilka ciekawych flesh’y na swoją witrynę, jednak nie należy przesadzać z ich ilością, aby nie zakłócić widoku.